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- Si vous avez payé tout ou partie de la commande internet avec une carte cadeau, la somme payée en carte cadeau vous sera remboursée en carte cadeau par le service client dans un délai de 2 semaines.
- Si les achats Internet ont bĂ©nĂ©ficiĂ© des Ventes PrivĂ©es ou dâune exclusivitĂ© internet les Ă©changes et les remboursements en boutiques sont impossibles. Il sera Ă©galement impossible de bĂ©nĂ©ficier dâun avoir en carte cadeau en boutique. Le retour doit se faire directement Ă notre entrepĂŽt Ă SAINT VULBAS.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer en boutique, retournez votre colis avec la facture ou le bon de livraison par colissimo (de préférence) à notre entrepÎt :
MR LOGISTIQUE AllĂ©e des Peupliers ZI Plaine de lâAin Bat. B Cellule 1 - 01150 SAINT VULBAS - FRANCE.
DÚs réception de votre colis, il sera vérifié et vos articles seront remboursés sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Les échanges ne sont pas possibles. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous disposez dâun dĂ©lai de 14 jours pour changer dâavis. Vous pouvez soit rapporter votre colis en boutique soit le retourner avec la facture ou le bon de livraison par colissimo (de prĂ©fĂ©rence) Ă notre entrepĂŽt :
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Les frais de retour sont Ă votre charge.
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Le chĂšque
fidélité
La carte cadeau
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Plusieurs cartes cadeaux peuvent ĂȘtre acceptĂ©es pour un mĂȘme achat. La carte cadeau est valable un an.
Pour les fĂȘtes de fin dâannĂ©e notre Ă©quipe emballera votre achat dans une boĂźte cadeau dĂ©diĂ©e et glissera un petit carton sur lequel votre message sera imprimĂ©. Le service est facturĂ© 2⏠et accessible directement dans le panier.
Pour les articles encombrants comme un manteau, nos deux formats de boites sont malheureusement trop petites. Nous ne pourrons donc pas livrer ces articles dans un emballage cadeau.
Autant que possible nous regrouperons tous les articles dans la mĂȘme boĂźte. Pour ne pas tasser les vĂȘtements, nous prendrons 2 ou 3 boites si nĂ©cessaire. Vous ne payerez quâune seule fois le service cadeau (2âŹ) mĂȘme si 2 ou 3 boites sont nĂ©cessaires pour emballer votre super cadeau.
Il y a un seul service cadeau par colis et une seule adresse de livraison par commande. Si vous souhaitez offrir un cadeau à deux personnes (deux adresses) il faut passer deux commandes différentes.
Compte tenu de ses dimensions, la boite de la poupĂ©e Juliette ne peut pas ĂȘtre emballĂ©e. La boite est livrĂ©e dans un grand carton de transport. Les panoplies de poupĂ©e ne seront pas emballĂ©es. Nos modĂšles de boite cadeau sont actuellement trop petites.
Le service cadeau (2âŹ) inclut la prĂ©paration. Vous ne recevrez donc pas la boite Ă plat. Exception : les pyjamas NoĂ«l sont toujours livrĂ©s avec la boite cadeau Ă plat, Ă monter soi-mĂȘme.
Si vous optez pour le service cadeau (2âŹ) tous les achats seront livrĂ©s dans une ou plusieurs boites cadeau. Nous ne pouvons pas distinguer les articles Ă emballer des autres articles.
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Oui, les prix sont masqués ou l'étiquette est découpée.
Une carte gratuite qui fait de vous un client privilĂ©giĂ© ! Cumulez des points qui vous donnent droit Ă des chĂšques de fidĂ©litĂ©. Simple Ă utiliser, cette carte dĂ©matĂ©rialisĂ©e mĂ©morise tous vos achats en boutique et sur le site Web, mĂȘme en pĂ©riode de soldes !
Le principe est simple, Ă chaque achat vous cumulez des points :
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DĂšs que vous avez atteint un total de 200 points, un chĂšque de fidĂ©litĂ© dâune valeur de 10 euros, valable 3 mois, vous est offert en boutique.
200 points = 10 euros
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sont offerts sur votre compte fidĂ©litĂ©, le jour de lâanniversaire de votre enfant (1 Ă 11 ans) !
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